发布会上★■,明德物业还发布明德·至善云平台,针对优势业态,推出智慧校园、智慧社区、智慧环卫、智慧园区四大解决方案;在企业标准化建设方面,明德物业发布企业标准3.0版,为山东省省内首个◆★★“可视化”物业服务标准;针对高校服务,发布■■★★★“学苑管家SMILE”服务品牌,深耕校园服务★◆■,打造“中国高校物业服务第一品牌”。日前中国物业管理协会发布的《2019物业服务企业品牌价值测评报告》显示,明德集团入选2019全国物业服务品牌价值50强。明德物业还首次接受中国指数研究院品牌价值评估◆■,2019年品牌价值达到15◆★★.88亿元。
标准应用于一线工作,才可以真正落地◆■。据介绍,明德物业根据所服务业态需求不同给,打造了“1+N”标准框架与◆◆■■“基础+专项+增值”模式■◆★■■。所谓★◆“1”即基础服务标准■◆■,适用于各个业态★★★■■,所谓◆★★■★“N★★◆★”即各业态专业标准,如高校教学楼、学生公寓■◆、图书馆、体育场馆等如何服务■◆,医院手术室、实验室等如何服务等。针对高校特殊需求◆■,比如校园假期★★、迎新◆■★◆◆、毕业季、四六级考试◆★、教学评估等关键服务时段的标准要求,提供标准化的解决方案。
联合网讯 服务标准不同于产品标准,定量描述性较差,物业服务标准尤其难以可视化衡量,不过这一局面将被打破。29日下午,明德物业举行◆★◆★★“明德风尚,至善美好”品牌发布会,会上推出“可视化◆◆■”物业服务标准,让服务内容“一目了然★◆★★■■”,这也是山东省内首个“可视化”物业服务标准◆■★。
记者了解到★◆★■◆■,在研究从业人员特点和需求基础上■■★◆★★,明德物业先后推出基本要求★★、环境服务、工程管理、会议服务◆■★◆、电梯巡检等标准化图解手册,以及覆盖四大基础工种的标准化培训视频■★■◆。同时,对关键服务但不易展示的过程,采用漫画的形式予以展现,让普通员工看得懂、学得会★★■◆■★、记得牢。
29日下午,明德物业举行“明德风尚,至善美好■◆★◆◆”品牌发布会,会上推出■■“可视化”物业服务标准,让服务内容“一目了然★◆◆”,这也是山东省内首个“可视化■◆◆◆★”物业服务标准■■。
山东省市场监督管理局二级巡视员郭大雷认为◆★■◆◆★,明德物业发展15年◆★,企业标准也伴随企业发展不断升级★★■■,从1.0版到3◆◆◆★◆.0版,五年上一个台阶,建立了行业的领先地位◆■。大力推行标准化的目的在于应用到实践中去,内化于心外化于行,此次明德物业推出■★■■◆“可视化”服务标准,正是从员工中来到员工中去■★,具有行业创新性★■★■◆★,标准升级带来服务质量提升,这是企业的核心竞争力所在。
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